A Apple foi oficialmente notificada pela NAD (National Advertising Division), órgão vinculado ao Better Business Bureau (BBB), por promover recursos da Apple Intelligence como se já estivessem disponíveis, o que não condizia com a realidade. A acusação envolve propaganda enganosa, alegando que a empresa induziu os consumidores ao erro ao exibir funcionalidades como “disponíveis agora”, quando ainda estavam em desenvolvimento.
NAD exige correções sobre publicidade da Apple
De acordo com a NAD, a Apple utilizou o termo “Disponível agora” na página oficial da Apple Intelligence, passando a impressão de que todos os recursos anunciados estavam acessíveis ao público. No entanto, embora algumas funcionalidades tenham sido lançadas entre outubro de 2024 e março de 2025, outras, como a nova Siri, ainda estavam sendo testadas.
A NAD afirmou que as notas de rodapé usadas para explicar as limitações eram insuficientes: não estavam claras, visíveis ou próximas o bastante das alegações principais. A inclusão da nova Siri como funcionalidade já ativa foi destacada como um dos exemplos de publicidade enganosa.
Apple ajusta página e responde críticas
Em resposta à decisão, a Apple já realizou mudanças em sua comunicação, adicionando avisos mais explícitos e removendo o vídeo promocional da “Siri mais pessoal”. Em nota oficial, a empresa declarou:
“Embora discordemos das conclusões da NAD relacionadas a recursos que já estão disponíveis para os usuários, agradecemos a oportunidade de colaborar e seguiremos suas recomendações.”
A Apple também garantiu que continuará promovendo suas inovações em inteligência artificial, agora com mais clareza e transparência.