A Apple está sendo processada nos Estados Unidos por um morador de Minnesota que alega não ter conseguido recuperar seus dados após ter o iPhone roubado. O caso ganhou repercussão após reportagem do Washington Post, revelando que o usuário exige acesso a 2TB de dados perdidos e uma indenização de, no mínimo, US$ 5 milhões.
Perda de dados e recuperação impossível
O processo foi registrado na Corte Distrital do Norte da Califórnia por Michael Mathews, que teve seu iPhone furtado em Scottsdale, Arizona. Ele afirma ter perdido acesso a fotos, músicas, declarações de imposto de renda e documentos profissionais cruciais. Segundo Mathews, a perda comprometeu seu trabalho como consultor de tecnologia e forçou o fechamento de sua empresa.
A polêmica da chave de recuperação do iCloud
O centro da disputa judicial está na funcionalidade Advanced Data Protection (ADP), recurso de segurança avançada do iCloud. Quando ativado, o ADP exige uma chave de recuperação de 28 dígitos para acesso aos dados criptografados. A Apple recomenda que essa chave seja guardada com segurança pelo usuário.
No caso de Mathews, o suposto ladrão teria conseguido acesso ao iPhone e à conta do iCloud, alterando a senha e possivelmente a própria chave de recuperação — impossibilitando a restauração dos dados.
“É indefensável que a Apple retenha dados que não pertencem a ela”, afirmou o advogado do autor da ação, K. Jon Breyer.
Sem a chave de recuperação, a Apple afirma que não é possível recuperar os dados protegidos pelo ADP, já que nem mesmo a empresa possui acesso às chaves de criptografia. Apesar disso, o processo argumenta que a Apple deveria ter meios de restaurar os dados, mesmo com o ADP ativado.
Apple se posiciona sobre o caso
A Apple não comentou diretamente o processo, mas afirmou em nota ao Washington Post:
“Lamentamos profundamente quando nossos usuários são vítimas de crimes. Levamos todos os ataques aos nossos usuários muito a sério, por mais raros que sejam.”
Atualmente, o processo encontra-se na fase de descoberta de provas, que pode se estender por seis a oito meses.