Se o app Mail do seu iPhone está travando ou exibindo apenas uma tela branca, você não está sozinho. Diversos usuários ao redor do mundo têm relatado que o aplicativo parou de funcionar corretamente após a atualização para o iOS 18.5, inclusive em diferentes modelos de iPhone.
Tela branca, travamentos e falhas no Mail
Nos últimos dias, cresceu o número de relatos de que o aplicativo Mail congela ao ser aberto, fica em branco ou fecha inesperadamente. Apesar de o iOS 18.5 ter sido lançado no mês passado, o problema só passou a ser amplamente notado recentemente, o que sugere que algo foi ativado ou alterado nos servidores da Apple que está interferindo no funcionamento do app.
Usuários têm compartilhado suas experiências em fóruns como o Reddit, nas Comunidades de Suporte da Apple e no MacRumors, indicando que o erro não é um caso isolado.
Soluções temporárias (e instáveis)
Embora ainda não exista uma correção oficial, alguns usuários relatam que estas medidas podem ajudar temporariamente:
- Reiniciar o iPhone;
- Forçar o fechamento e reabrir o app Mail;
- Desativar as opções de correção automática do teclado e pontuação inteligente;
- Remover e reinstalar o app Mail.
Contudo, mesmo após essas ações, o problema geralmente volta a ocorrer com o tempo.
Apple ainda não se manifestou
Até o momento, a Apple não reconheceu oficialmente a falha. A página de status do sistema da empresa não aponta erros relacionados ao Mail, e nenhuma atualização ou comunicado foi publicado sobre o assunto.
Historicamente, a Apple costuma aguardar um plano de correção antes de se pronunciar publicamente sobre bugs mais amplos. O site 9to5Mac afirma ter solicitado um posicionamento oficial da empresa e atualizará o conteúdo caso receba resposta.